Курсы CRM и клиентского сервиса со скидкой

Очень логичное, понятное и аккуратное обучение на менеджера по продажам. Воды практически нет. Добротные домашние задания. Потрясающая обратная связь от кураторов. Большие рекомендации!

Не повторяйте моих ошибок. Не тратьте зря время и деньги! Говорю конкретно о двух курсах (Руководитель отдела продаж, графический дизайн ) Что скажу об их конкурентах - Скилбокс - еще хуже. Просто если вам некуда деть деньги и вам особо не нужна ценная информация - тогда вперед. Все-таки офлайн обучение лучший вариант.

Недавно я завершил курсы "Руководитель отдела продаж", и хочу поделиться своим опытом. Программа была очень хорошо структурирована и охватывала различные аспекты управления продажами, включая стратегическое планирование, мотивацию команды, методы продаж и анализ рынка. Особенно мне понравились практические задания и кейс-стадии, которые позволили применить полученные знания на практике. Преподаватели настоящие эксперты в своей области, они делились ценными инсайтами и опытом, что сделало занятия не только информативными, но и вдохновляющими. Благодаря их поддержке и обратной связи я смог значительно улучшить свои навыки и уверенность в себе как в руководителе. Кроме того, я получил возможность пообщаться и обменяться опытом с другими участниками курса, что стало важной частью учебного процесса. Мы обсуждали реальные ситуации из нашей практики, и это помогло взглянуть на многие вещи с разных точек зрения. В целом, курсы "Руководитель отдела продаж" стали для меня отличным вкладом в мо профессиональное развитие. Я рекомендую их всем, кто хочет углубить свои знания в области продаж и научиться эффективно управлять командой. Спасибо организаторам и преподавателям за этот ценный опыт!

Проходила курс "Руководитель отдела продаж". Очень удобно, что платформа предлагает гибкий график обучения. Я проходила уроки и тесты в своем темпе и в удобное для меня время. Особенно понравилось участие в вебинарах, где можно было задавать вопросы и обмениваться опытом с другими учениками. Также отмечу кураторов, которые на протяжении всего обучения помогали разобраться с прохождением курса и другими вопросами. После завершения курса я чувствую, что стала более уверенной в своих знаниях, и применяю их в разных областях деятельности.

Проходил обучение по программе Руководитель отдела продаж. Мне понравилось, но я не остался доволен на 100%. 1) в программе дается много базовой теории и практических заданий на отработки. Но при этом мало практических лайф хаков как действовать в той или иной ситуации. Мало реальных жизненных примеров. Они разбирались, только на онлайн вебинарах, а их было всего 6. Но боюсь, что такое можно получить только на mba и то за счет нетворкинга. 2) есть повторяющиеся темы, программу стоит почистить. Не единожды одна и та же информация преподносилась в разном виде. 3) если работаете в B2G, то вам будет очень мало полезного, только базовая теория. Но при всем при этом после обучения стал чувствовать себя уверенне в работе. Если работаете в b2c или b2b смело рекомендую.

Доброго дня. Прохожу обучение по программме Директор по продажам PROFI. Немного про обучение. Из плюсов - материал курса хорошо структурирован. Подача материала в большинстве случаев довольно доходчивая. Есть некоторые моменты связанные с отдельными преподавателями, но в целом, вполне достойно. Презентации наглядные, кейсы для решения интересные. Я для себя довольно много почерпнул и использую в своей ежедневной работе. Но не обошлось и без минусов. Основным минусом для себя я считаю отсутствие обратной связи от тьютора. Объясню, что я имею в виду. Ряд заданий предполагают проверку со стороны человека. Отправляешь такое задание, ждешь, а в ответ получаешь - решение принято. И все. Больше никаких комментариев. Ни о правильности решения, ни об эффективности подхода, вообще ничего. Я понимаю, что скорее всего в бизнес образовании так принято, но это мой первый опыт подобного обучения, хотелось бы больше человеческого участия, что ли. Ну или по крайней мере чуть более развернутые рецензии на решение кейсов. Второй минус - отсутствие возможности скачать презентации по ряду курсов. Иногда это необходимо. Я понимаю, что скорее всего презентация - это продукт авторского права создателей курса, но тогда хотя бы дайте список литературы, где и что можно почитать по интересующей меня теме. В остальном, обучение довольно полезное. Могу рекомендовать, особенно для тех, кто только начинает работать в сфере управления отделом продаж.

Прохожу обучение на курсе Директор продаж. Платформа для обучения очень удобная и понятная. В конце каждого блока есть тестирование, которое всегда включает самые важные моменты, на которые необходимо обратить внимание. На курсе приводят примеры конкретных компаний, а не выдуманных идеальных ситуаций. После завершения каждого блока можно получить сертификат, что тоже хорошо и может помочь при поиске работы. В целом, пока впечатления только положительные и точно могу сказать, что буду рекомендовать знакомым!

Сейчас я на последнем этапе обучения по программе директор по продажам. Обучение интересное и содержательное, все преподаватели высококвалифицированные профессионалы, получила множество полезных знаний и навыков

Обучалась на курсе по системным расстановкам. Много примеров, практики, развернутая обратная связь от преподавателей. Ценник адекватный ! Захотелось остаться с ИППСС и на другие программы тоже.

20.12.20 поступила на курс психологии. До оплаты менеджер звонил чуть ли не каждый день, объяснял присылал информацию на почту. Прошла оплата и на меня просто забили. В модулях неразбериха. Вот пример одного из них: Серия: психология психических процессов Часть 7. Эмоции Серия: психология познавательных процессов. Часть 5. Речь. Серия: психология познавательных процессов Часть 4. Мышление Серия: психология познавательных процессов Часть 4. Память. Серия: психология познавательных процессов. Часть 3. Внимание Серия: психология познавательных процессов Часть 2. Восприятие Спрашиваю, с начинать!? Пишу в тех поддержку, они отправляют к преподавателю. Пишу ему, ждать 36 часов, а сегодня пятница, то есть получу ответ в понедельник (выходные не работают). И я теряю 3 дня обучения! При том что сроки и без того сжаты. Не понимаю, почему нельзя наладить процесс? Вместо обучения я должна править их программу

В сво время выбрала НИИДПО из-за доступной цены и возможности начать обучение в те даты, которые мне были удобны. К самому процессу обучения у меня особых претензий нет. Вс удалнно, училась, когда могла, мне напоминали о сроках и, благодаря этому, я в них уложилась. Но качество самих лекций, которые я проходила, оставляли желать лучшего. Очень многие составлялись ещ в доковидные времена и с тех пор не обновлялись, и ты понимаешь, что изучаешь информацию не совсем актуальную уже на сегодняшний момент, потому что мир с тех пор сильно изменился, особенно российский рынок и подход к труду (я проходила курс бизнес-тренера). В мою программу 730 часов впихнули вс, что можно и нельзя. Зачастую вы можете изучать материалы, совершенно вам не нужные и не интересные в работе. Но НЕ изучать их не можете, потому что вам надо сдавать тест и писать практические работы, иначе не перейдте к следующему блоку. Часто тесты лагали или содержали некорректные формулировки. На самом процессе обучения поддержка действительно была на связи, но вот свистопляска началась, когда я это обучение закончила и решила забрать свой диплом. Мне его изготовили за +- 5 дней, оповестили в письме, что могу либо вызвать курьера, либо они отправят по почте. Почте России не доверяю как-то, поэтому решила перестраховаться и взять курьера. Оказывается, дипломы печатаются не в Москве, а в г. Тула. А я как раз собиралась на днях приехать в Тулу лично. Спрашиваю: могу я лично забрать? - Нет, только курьером, такие правила. -Вы сотрудничаете с какой-то конкретной курьерской службой, или я могу вызвать любого? -Вы можете вызвать любого. -Тогда какая разница, я сама заберу, или это сделает курьер? -Нет, только курьер, такие правила, мы не можем. -А как вы поймте, что это курьер приехал забирать, а не я сама? На том конце впали в экзистенциальную кому и просто перестали мне отвечать. Из контактов, помимо Пав**вой Д., которая не обладает сервисом и игнорирует своих клиентов, есть только два многоканальных телефона, где операторы ничего не знают, ничего не могут сказать и ни с кем вас не соединяют. На свой страх и риск вызвала курьера и слава богу, что ему отдали мой диплом.

Очень завышенные цены на многие курсы. Взять хотя бы курс управление клиентским сервисом, которым я интересовалась, один блок включает в себя 9 тематических модулей, каждый модуль по 30-40 минут. Цена от 40 тысяч рублей. Выдают сертификат, даже не диплом. По данному курсу помощь в трудоустройстве не оказывают. Центр развития картеры также в этом курсе не предусмотрен. Телеграм канал с вакансиями, на который они ссылаются в процессе продажи своего курса, нет ни одной подходящей вакансии. Операторы callцентра звонят, по одним им понятным правилам, просишь перезвонить в 18-00, тебе могут позвонить в 17-30, хотя предупреждаешь раньше звонить не надо, или могут про тебя просто забыть, а через 2-3 дня снова вспомнить. По одной и той же программе звонят три разных оператора, с одним вроде все обсуждаешь, потом он меняется.

Вижу много положительных отзывов и еще больше дизлайков на них, поэтому поделюсь своим опытом. Проходила курс Управление клиентским сервисом. Что могу сказать. Собственно про клиентский сервис. Чтобы узнать цену курса, нужно пройти несколько шагов на сайте до самой оплаты, а потом побеседовать с назойливым менеджером, который будет задавать не совсем уместные вопросы касательно вашего желания учиться, вашей работы и т.п. Цена от менеджера, на сайте и в мобильном приложении разная, (рекомендую мобильное приложение!), а значит у компании нет чткого прайса, цена назначается "пальцем в небо". Работы проверяет куратор. Кроме него, никто ни разу не связался со мной, не спросил , как дела. Чат-бот так и не заработал, еще и дня 2 объяснять пришлось, что он не работает. В общем, вам бы самим тоже поизучать клиентский сервис. Само обучение. Объем курсов озвучивается в месяцах, что странно. Только в сертификате увидела, что объем моего курса 130 академических часов. При этом объем лекционного материала всего 15,5 (не поленилась, посчитала). Из 15,5 часов 2,5 посвящены подбору и обучению персонала - ребята, ну это совсем не то, что я хотела бы получить от своего очень узконаправленного обучения. Остальные 114,5 часов вы будете заниматься самостоятельно. Я и так делаю это постоянно, и хотелось бы за эти деньги все-таки получить знания от экспертов. Эксперты. Заявлено, что лекции читают ведущие эксперты рынка. Может быть, не знакома с ними. Но студенту от этого профита никакого, т.к. они просто читают лекции, буквально читают заученный материал. Некоторых лекторов даже слушать невозможно, как скороговорку читают. Никаких инсайтов и лайфхаков, к сожалению от них нет. Просто теория общего характера. Мой курс записан 4 года назад, поэтому и на свежую информацию рассчитывать не пришлось. Домашние задания, как уже понятно из объема часов, на мой взгляд, несоразмерно трудоемкие и сложные. Только в первом задании (из 11) был пример выполнения. Чтобы понять соотношение лекции и ДЗ приведу пример на математике. Например, лектор говорит - "производная - это ...", а домашнее задание звучит так - "решите систему уравнений, найдите производную и начертите график". Чувствуете разницу? А итоговая работа - это прям полноценный диплом (у меня больше 30 страниц, это без оглавления, плана и т.п), который состоит собственно из множества работ, сделанных ранее в модулях (+презентация). Но дело в том, что нельзя просто собрать эти работы воедино, т.к сами кейсы разные. А было бы неплохо пройти весь курс на примере какой-то одной компании от начала и до конца, а в финале просто озвучить выводы и нарисовать презу. Поэтому, да простит меня куратор, делала дз с помощью ИИ. Просто жаль было свое время тратить. Мой вывод - слишком высока цена за 13 часов лекционного материала общего характера. К сожалению, новых знаний я также не получила. Приобретать другие курсы или тем более советовать друзьям безусловно не буду. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.

Прохожу курс Системный медицинский маркетинг от стратегии до повторных продаж, это кладезь знаний, наработанного опыта и реально действующих фишек на рынке частной медицины. Благодаря курсу вышла на новый уровень, обновила резюме, получила практические знания как выстраивать систему с нуля, получила руководящую должность в многопрофильной клинике. Рекомендую всем и руководителям и маркетологам медицины. На курсе преподаватели с большим опытом. Приводят реальные кейсы. Показывают пошагово как рассчитать показатели, чтоб получить прибыль. Удобный кабинет с проверкой и обратной связью от кураторов.

Прошла курс по маркетингу, очень понравилось! Я новичок в этой сфере и мне было понятно и интеречно объяснение преподавателей. Сами педагоги приятные и грамотно строят уроки. В связи с изменившейся ситуацией организаторы смогли апперативно перестроить программу обучения. Надеюсь, что в будущем пригодятся навыки, полученные при проходдении курса!

Решила сменить сферу работы, ведь никогда не поздно учиться новому, и зарабатывать больше. Долго искала качественное обучение, увидела сайт Skypro, прошла тест и смогла более детально понять подойдет ли мне профессия маркетолога, затем оставила заявку и мне перезвонил сразу специалист по подбору профессии, весело пообщались с ним ( пообещала позвать его на встречу с Илоном Маском, если стану его маркетологом), во время разговора мне предложили удобную оплату и кучу дополнительных приятных плюшек к курсу=) сейчас я активно учусь, поверьте, тут очень интересно и самое главное много практики. Ты будто сразу учишься именно работать, это круто. Нет воды и нудятины, удобная платформа и онлайн встречи с наставником. А куратор Оля просто ангел помощи, всегда рядом и переживает за каждого ученика, всегда напишет и предложит помощь, спросит как дела, все ли получается. Вас не бросят на произвол судьбы, а даже будут подпинывать, если вы немножко ленитесь=). Рекомендую Skypro - качественно и интересно. P.S. Мне так понравилось, что хочу работать маркетологом у них, все таки такое добро как я, стоит срочно забрать к себе, вы же знаете, что я буду супер спецом =)